1 1. Collecte
Données transmises via le formulaire (nom, courriel, téléphone, message).
Quand tu nous contactes (formulaire de contact, e-mail direct, appel), on peut recevoir : ton nom, ton courriel, ton téléphone (si tu le donnes), le message que tu écris, et parfois des infos de projet (type de service recherché, ton secteur, volume de clients, problèmes internes à régler).
On collecte aussi certaines infos techniques de base quand tu visites le site (adresse IP, type d’appareil, langue du navigateur), principalement pour la sécurité, la prévention d’abus et la stabilité du service.
2 2. Base légale
Intérêt légitime et/ou consentement.
On traite tes informations sur base d’intérêt légitime (répondre sérieusement à ta demande, préparer une soumission, faire un suivi) et/ou de ton consentement (tu nous les as envoyées volontairement).
On s’en sert pour :
– te répondre rapidement;
– comprendre ton besoin réel (pas juste “un site web”, mais ton objectif d’affaires);
– préparer une proposition ou un plan d’action technique;
– rester capables de te recontacter après.
On n’utilise pas tes infos pour du spam et on ne les revend pas.
3 3. Conservation
Durée nécessaire au traitement puis archivage.
Les messages envoyés via le formulaire ou par courriel sont gardés le temps nécessaire pour analyser ta demande, faire le suivi et, si un mandat démarre, conserver un historique professionnel des échanges.
Si aucun mandat ne part, on peut archiver ou supprimer après une période raisonnable (souvent entre 6 et 18 mois), sauf obligation légale (facturation, litige potentiel, preuve d’autorisation).
4 4. Partage
Prestataires techniques sous contrat (hébergeur, messagerie).
Les infos que tu nous envoies peuvent être vues par :
• l’équipe interne de Mongolos Interactive Inc.;
• nos sous-traitants techniques directs (hébergement, e-mail SMTP, intégrateurs spécialisés);
• des partenaires nécessaires pour exécuter le mandat (ex.: dev sécurité backend).
Tous ces accès sont limités à ce qui est nécessaire. On ne revend pas ta liste de clients.
5 5. Sécurité
HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes.
On utilise des mesures techniques raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS), restriction d’accès administratif, sauvegardes, filtres anti-robots.
Aucune transmission Internet ou e-mail n’est garantie 100 % inviolable, mais on traite l’information reçue comme confidentielle et on ne la rend pas publique.
6 6. Droits
Accès / rectification / suppression :
Tu peux nous écrire pour : demander ce qu’on a sur toi, corriger une info erronée, ou demander la suppression de certaines informations.
Contacte-nous à : mongolosinteractive@gmail.com
On peut te demander de confirmer ton identité avant d’agir, pour éviter qu’une autre personne essaie d’accéder à tes infos à ta place.
7 7. Cookies
Cookies techniques essentiels uniquement.
On peut utiliser des cookies ou du stockage local (localStorage) pour :
• retenir ta préférence de thème (clair/sombre);
• retenir ta langue d’affichage (FR / EN);
• protéger certains formulaires contre l’abus automatisé.
On n’installe pas de cookies publicitaires tiers pour te suivre partout ni pour revendre ton comportement.
8 Où les données sont stockées
Tes messages peuvent être déposés dans :
• notre service d’e-mail (SMTP);
• notre base de données interne liée au formulaire de contact;
• nos sauvegardes techniques.
Selon l’infrastructure utilisée (hébergeur, courriel), certaines données peuvent transiter ou être hébergées hors de ta province/région. On choisit des fournisseurs raisonnablement fiables.
9 Contact confidentialité / plainte
Pour toute question sur la confidentialité, ou si tu penses qu’il y a un problème avec la manière dont tes informations ont été traitées, écris-nous à :
On va analyser ta demande rapidement pendant les heures ouvrables locales.
10 Mises à jour de cette politique
On peut mettre à jour cette politique si nos pratiques changent (nouveau service, nouvel outil interne, évolution légale). La version la plus récente annule les versions précédentes. La date de mise à jour se trouve en haut de cette page.